常见问题
为规范市场环境，保障供应双方交易安全，货满仓平台（下称“平台”）推出【在线交易服务】，开通此服务的商家方可进行在线交易。
欢迎您与我们共同签署《货满仓平台在线交易服务协议》，并使用本协议约定在线交易服务！
一、“在线交易服务”定义
采购商/买家（简称“买家”，下同）通过平台在线下单购买商品，平台或供应商或批发商等（下称“商家”）自主完成拿货、打包、发货等服务。
二、开通在线交易服务的商家条件（须全部符合）
1、商家同意《货满仓平台在线交易服务协议》，即本协议；
2、商家诚信金余额不低于500元；
3、商家主营类目为男鞋，女鞋，运动鞋，童鞋。
三、在线交易服务说明
1、开通在线交易服务后，商家所有商品均支持在线交易、平台代发服务；
2、开通在线交易服务后，可联系平台免费开通商家自主在线接单服务；
四、订单结算周期说明
1、 商家自主发货
1）采购商确认收货后，货款由平台立即结算至商家账户余额。
2）采购商未确认收货，发货10天后，平台自动将货款结算至商家账户余额。
2、 平台代发发货
拿货员拿货成功后，货款由平台自动结算至商家账户余额。
五、售后服务承诺
1、以次充好，质量问题
1）定义：采购商提供商品问题鉴定证书，或提供商家承认以次充好、商品质量问题的截图。
2）执行措施：
A、商家全额退还货款及承担来回运费，并额外赔偿商品货款的200%予采购商用户；
B、一经确认该情况，平台有权冻结商家的诚信金，按服务承诺赔付给采购商；
C、按照相关法律法规执行。
2、用户投诉
1）定义：交易过程中采购商发起投诉且由平台判定商家全责。
2）执行措施：
A、平台协商赔偿方式和金额；
B、一经确认该情况，平台有权冻结商家的诚信金，按服务承诺赔付给采购商；
C、按照相关法律法规执行。
六、协议终止
1、在线交易服务开通后，不支持商家自行取消，可联系平台终止；
2、商品出现以次充好 、严重质量问题，交易过程出现交易欺诈等，平台有权立即冻结商家账号，并终止协议。
七、诚信金承诺与约束
1、以次充好处罚平台可直接从商家诚信金余额扣除赔付款；
2、诚信金余额低于250元后平台有权告知商家在一周内补全诚信金至500元；逾期未补足的，应向平台支付违约金=应赔偿金额或应补足金额×千分之一/日×逾期天数。
3、若在平台已告知一周内商家未补全诚信金，平台有权关停商家店铺账号。
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